20秋南开《客户心理与沟通》在线作业【标准答案】20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009）《客户心理与沟通》在线作业1.[单选题]服装表演属于哪类客户接近法()。A.介绍接近法B.利益接触法C.产品接触法D.迂回接触法答:——C——2.[单选题]一切复杂心理活动的基础是()。A.感觉B.知觉C.想象D.思维答:——A——3.[单选题]销售人员直接利用介绍产品的卖点而引起客户的注意和兴趣,从而接近客户的方法,被称为()。A.介绍...
1.人生成功的铁三角是指：回答：正确1.A智商、逆商、财商2.B智商、逆商、情商3.C情商、财商、健商4.D情商、财商、逆商2.在组织内筹划会议的5W1H中“1H”是指：回答：正确1.A确定会议议题2.B确定会议时间3.C确定会议方式、方法4.D确定会议人员3.人生成功的铁三角中最不重要的是：回答：正确1.A智商2.B逆商3.C情商4.D财商4.理解上司是指：回答：正确1.A了解上司的兴趣和爱好2.B要站在自己的位置上面做事情3.C必须站在...
治疗性沟通在小儿骨科护理中应用效果研究林行(福州市第二医院福建福州350007)【摘要】目的：探讨治疗性沟通在小儿骨科护理中的应用效果。方法：将我院在2013年3月〜2015年3月收治的150例小儿骨科患者作为实验研究对象,随机将其分为观察组与对照组，每组各75例。临床治疗期间给予观察组患者治疗性沟通护理，给予对照组患者常规健康教育方式护理，观察比较两组患者护理干预效果。结果：两组患者经过治疗护理后，观察组患者护理满...
一个居士与灵界沟通的报告转贴:王翠明居士讲述自身亲身与灵界沟通通灵经历，通过她自己通灵的能力，与天界，修罗界，冥界不同层次维次空间的高级灵性生命的交流沟通。阿弥陀佛，非常精彩感人，让我们认识生命的神奇美妙，认识宇宙的深邃浩瀚，认识天地人的法则大道，希望更多的人能看到，一定会让您的生命活得更加精彩。“信为道元功德母长养一切诸善根”帮助了很多人信有鬼神信因果修佛法。王翠明居士与灵性生命沟通的报告，经...
导读：如何与客户沟通？怎样把你的产品销售出去？这里面隐藏着许多知识，你不仅要知道客户在想什么，你还要懂得如何说话。沟通是一门艺术，能言善辩能让你的事业走向成功。所以，在客户面前，作为销售的你，必须懂得如何说话，什么话该说，什么话不该说看，都是销售人员必须注意的。下面我们来看看，销售在与客户沟通的十大禁忌。1.忌争辩营销员在与客户沟通时，我们是来销售产品的，不是来参加辩论会的，要知道与客户争辩解决...
人际交往潜规则VS有效沟通圆滑做人十五招，人生小径变大道！：叶鹏的日志1、再烦，也别忘微笑；再急，也要注意语气；再苦，也别忘坚持；再累，也要爱自己。2、低调做人，你会一次比一次稳健；高调做事，你会一次比一次优秀。3、成功的时候不要忘记过去；失败的时候不要忘记还有未来。4、有望得到的要努力，无望得到的不介意，则无论输赢姿态都会好看。5、生活不是单行线，一条路走不通，你可以转弯。6、泪水和汗水的化学成分相...
培养护患沟通技巧减少医疗纠纷医院管理2011年4月第18卷第l0期培养护患沟通技巧减少医疗纠纷杨梅湖南省怀化市通道县第一人民医院.湖南怀化418500[摘要】护患沟通缺乏是医疗纠纷频繁发生的重要原因之一,已成为需要引起重视的社会问题.医护理人员只有通过树立服务意识,尊重患者权利,讲究语言技巧,深入开展对人际沟通的创造性技巧研究,把护理工作融人到患者生活中去,才能促进护患关系的和谐,更好地服务于临床,提高患者的生命质量.减...
教你破面试中人际沟通的两难抉择世事洞明皆学问，人情练达即文章。人际沟通，既是面试题中的常客，又是工作中必须妥善处理的一类关系。和领导、同事、下属、兄弟单位、群众保持良好的人际沟通，会提高整个工作的效率，营造和谐的工作氛围，绝对是上上之策。但面试题中的情况往往非常糟糕，不仅领导批评，还要面对老同事的排挤、下属的议论、群众的围堵，更有甚者，要从两难境地中作出选择。那么，小编就告诉你，如何轻松破解人...
沟通之术：道歉之道非常道大多数人都曾受到这样的谆谆告诫：犯了错误就要道歉；方式可以不拘一格，但只要表示出了歉意，多数矛盾便可得到化解。然而，要想做出正确的道歉，尤其是在商业社会，可不像说一句对不起那么简单了。道歉为什么重要道歉如果得当，对个人名誉和人际关系均有促进作用。但如果方式欠妥，反而会错上加错，有时甚至会造成不堪设想的严重后果。举个例子。在某公司的一次会议上，一位年资较浅的副总裁对管理团...
沟通无限商务下午茶里藏玄机一提起下午茶，人们首先想到的是一杯热腾腾的咖啡、几盘美味的茶点，再则就是与一帮朋友天南海北地聊上一通殊不知如今下午茶已俨然成为商务沟通中的一份“甜点”它虽没有正式餐会的那份奢华与气派，但正如一客饭后甜点，吃起来舒心，而少了又觉得寡味。那么，该如何利用下午茶的良好时机为工作助力呢？巧用下午茶时光与外商打交道多了，有些公司也设了一个专喝下午茶的休息室，这个时候，大家喝喝咖...
沟通对实现绩效目标的影响摘要伴随着现代企业管理理论的创新，各种先进的管理理念也深得现代经理人的青睐，绩效管理正是其中的一种。然而目前很多企业花费了大量的人力、财力、精力去推行绩效管理，不但没有取得预期的效果，而且导致了上级和下级之间人际关系僵化，究其原因有很多种，其中在推行绩效管理的过程中缺少沟通是最主要的原因。关键词沟通绩效管理绩效目标：F275文献标识码：A一、绩效沟通在现代企业管理中的重要性企...
厨师长与老板沟通的案例分析今天中国吃网餐饮网把在厨师们接管厨房时遇到的六种问题，以案例的形式进行分析并提出对策，与厨师朋友们一起探讨与交流，也希望能给年轻的新手厨师长们提个醒。怕老板是内行工作不好干现象：厨师都在说老板如果是“内行”，或是能掌握厨房各部门工作的，厨师干起活来怎么都捞不着“好”，各方面都比较困难。案例：2003年，我承包了一家以海鲜菜为主的厨房，刚接手时生意不错，菜品质量也没有太大的...
【新励成】领导沟通的禁忌和技巧新励成软实力培训学校成立于2005年11月，是广东及珠三角地区的首家口才培训机构，也是国内素质教育培训工作的最早开创者之一！常年开设的课程有：当众讲话、人际沟通、演讲艺术、形象礼仪、和谐销售、心理素质训练等；同时，新励成在人际沟通、口才演讲等方面取得了骄人业绩。说来也怪，不过是共处一室、共侍一主，但上司与下属却好像有不共戴天之仇——上面对下面动不动就严加斥责...
同事刚通过的考试，67分，给大家共享一下答案：一、单选：BACCBACACABCBBDDDCBABBCCBDBADA二、多选ABCDBCDABCDABCABDBCDACDCDABDBDBCDADADBCDBDABCDABDACDABCDAD三、判断否是是是是是是否否是否否否是是否是是否是是是否是否否否是否是(一)单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1.个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（）(A)人格魅力(B)领导(C)协调(D)影响力[分值：1.0]2.“一着不慎，满盘皆输...
有效沟通技巧姓名:____________日期:____________沟通的定义:为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程.定义要素:目标信息思想情感协议沟通的类型:通过研究证明,在沟通中有65%的信息是通过肢体语言传递的.沟通的模型:信息发送者接受者反馈如何运用有效的沟通技巧克服这些障碍？1.怎样有效的发送信息l决定何时发送信息时间是否恰当考虑接收者的情绪沟通语言非语言口头书面距离方肢体语身体接l决定...
蒙牛奶创新消费者沟通发现“牛奶的力量”“通过海报的形式提出‘假如世界没有牛奶’，是要以一个更新的方式让更多的人关注牛奶，后续我们还会有相应的科普知识，通过不同的方式传播给大众。”中国乳制品工业协会秘书长刘美菊说。刘美菊所指的是一场被称为“牛奶的力量”科普项目。该项目旨在通过传递一系列的牛奶消费知识来增强消费者对于整个乳制品行业的认知和了解，由乳品工业协会与蒙牛共同发起。这对于蒙牛而言是一次全新...
门诊输液室的沟通技巧何芸芳Error!Cannotreadordisplayfile.【关键词】输液室；沟通技巧【中图分类号】R573【文献标号】A【文章编号】2096-0867（2015）02-0110-01输液室承担着医院门诊和急诊的输液工作，白天的输液量为600人左右，在输液高峰季节输液量能达到1000多人，负责输液的白班和各个时间段的连班护士一共8人，输液经常出现排队现象，护士的精力主要用于输液及更换药液[1]。门诊输液室又是病人流动性很强的治疗场所，病...
催眠医师☺神兔(654913643)18:11:39Sunlight(1289269214)18:11:55季节性鼻炎怎么办？催眠医师☺神兔(654913643)18:12:07谷维素..王迅..<wangxunkiki@qq.com>18:12:22兔子。。。。..王迅..<wangxunkiki@qq.com>18:12:30我给你说的那个你解释解释。。。催眠医师☺神兔(654913643)18:12:37？Sunlight(1289269214)18:12:47不懂，可以说明白点吗催眠医师☺神兔(654913643)18:12:54--催眠医师☺神兔(654913643)18:12:59百度..王迅..<w...
