浅论物业管理中的正确理念和沟通技巧朱立强(华油华丽综合服务处机关,河北深泽052561)摘要:在物业管理过程中,物业管理人员要树立服务意识诚、信意识和人性化服务的管理理念。在与开发商沟通时,物业管理人员要多理解、多提建议,少指责、少推诿;做好协调、督促工作明确责任,遵循“谁的责任谁负责”原则;在与业主交流沟通时,物业管理人员要注意倾听,学会注视,学会赞美,换位思考。关键词:物业管理;内涵;问题;理念;沟通技巧分类号:F29...
加强药学类研究生药患沟通交流能力培养的思考卢萍，吴小健，肖宁(西安交通大学医学部，陕西西安710061)摘要：世界卫生组织和国际药学联合会提出“七星药剂师的定位.这对未来药师在沟通交流能力方面提出了更高的要求。当前，随着广大人民群众对于高质量药品和药学服务的需求日益提高，我国医药学教育模式也发生着深刻变革，药学类研究生迫切需要提高自身的道德品质、人文素养和沟通交流能力。本文对我国药学类研究生和未来药师的...
护患沟通在呼吸科护理工作中的应用效果王艳【摘要】目的探究呼吸科护理工作中应用护患沟通技巧对护理质量及护理满意度的影响。方法研究对象选取2016年5月-2018年5月期间在我院呼吸科就诊的100例患者，按随机数表法分成对照组（50例）与观察组（50例），对照组行常规护理，基于此，观察组合理利用护患沟通技巧实施护理，比较两组护理差错、护理投诉发生率及护理满意度。结果观察组护理差错及护理投诉发生较对照组低，护理满意度...
标准化沟通方式在献血者健康征询中的应用价值分析【摘要】对献血者进行准确的健康征询具有重要意义，可保证血液的治疗和减少输血的风险。几年来，随着社会义务献血的宣传，献血者的数量呈逐年上升趋势。献血者健康征询工作在献血环节中至关重要，是影响血液安全的重要部分。目前，标准化沟通方式已经成为献血者健康征询工作的重要借鉴，可有效保证健康征询结果的准确性。【关键词】健康征询；献血者；标准化沟通方式【】R395.1...
前列腺电切术患者沟通方法的探讨附204例报道李英(湖北黄石阳新县人民医院泌尿外科湖北黄石435000)【】R615【文献标识码】A【】2095-1752(2015)16-0363-02随着社会老龄化进程的加速，前列腺增生患者逐渐增加。良好的沟通对前列腺电切术患者的康复起着举足轻重的作用1。笔者对2011年8月至2014年12月期间，在我院治疗的204例前列腺电切术患者实施治疗性沟通并进行总结现报告如下：1.资料与方法对在我院2011年8月至2014年12月204例...
护患沟通制度在提高泌尿外科护理质量中的作用分析[摘要]目的探?泌尿外科加强与患者建立护患沟通制度在提高护理质量和患者满意度方面的作用。方法选择2015年1月～2016年12月间入住我院泌尿外科的患者作为研究对象，其中2015年1～12月间随机抽查的100例患者作为对照组，2016年1～12月间随机抽查的90例患者作为观察组。对照组常规护理，观察组在原对照组的基础实施护患沟通制度，沟通的内容包括护理心理、伦理、多元文化建设、法律...
先秦两汉散文的梦境及生命沟通[摘要]先秦两汉散文出现的梦境，在许多是个体生命之间进行沟通的情节。有的是人和天神在梦中进行沟通，天神受到人的感应而进入人的梦境；有的是由于血缘、政治或地域的关联，各类鬼魂进入人的梦中；有的梦境体现的是生命一体化理念，梦者变为其他生灵，或某种生是进入人的梦中。这类寄托生命一体化理念的梦象，《庄子》写得最为夸张。[关键词]先秦两汉散文；梦境；生命沟通；生命一体化[]李炳海，...
术后护理联合心理沟通干预对脑胶质瘤患者负面情绪及生活质量的影[摘要]目的探讨术后护理联合心理沟通干预对脑胶质瘤患者的负面情绪及生活质量的影响。方法选择脑胶质瘤患者96例，采用随机数字表法分为观察组与对照组，各48例，对照组于术后实施常规护理，观察组在对照组的基础上加用心理沟通干预。比较两组患者的护理效果。结果干预后，观察组不良反应发生率为10.4%，明显低于对照组不良反应发生率29.2%（χ2=9.365，P<0.05）；...
企业内部沟通的障碍及改进措施摘要：企业内部沟通存在组织、文化、个人、信息等障碍因素，应该从沟通渠道、沟通文化、沟通技能、信息传递管理等方面不断改进，提高沟通的效果和效率。关键词：沟通；沟通障碍：F715.2文献标识码：A：1009―6116(2009)03―0045―05一、企业内部沟通的障碍企业的沟通包括企业的内部沟通与外部沟通，本文关注的是企业的内部沟通即企业内部成员间的信息交流。彼得?德鲁克(PeterF.Drucker)曾言，“一...
临床药师和患者沟通技巧的培养【】R197.32【文献标识码】A【】1672-3783（2012）10-0395-01【摘要】目的：培养临床药师运用有效沟通的技巧，使药患矛盾和疑问化解，两者的看法、评价、利益趋于一致。达到临床药师与患者有效沟通，及时发现和处理所有与药物治疗相关的问题。方法：临床药师应用关注、真诚和尊重的职业伦理原则，通过语言沟通技术和非语言沟通技术训练，掌握倾听、核实、反映、提问、阐释等沟通技巧，达到有效沟通...
护患沟通技巧在皮肤科护理中的临床效果分析【摘要】目的：探讨护患沟通技巧在皮肤科护理中的临床效果。方法：选取2012年1月-2013年12月笔者所在医院皮肤科门诊收治的118例各类皮肤病患者作为研究对象，按照随机数字表法将其分为对照组和观察组各59例。对照组在治疗过程中给予常规护理，观察组在对照组的基础上充分利用护患沟通技巧与患者进行有效沟通。观察记录两组患者的治疗效果和满意度情况，并进行比较分析。结果：观察组的...
国外社交媒体及其信息沟通模式研究〔摘要〕国内外社交媒体大量兴起，成为近年来研究热点。本文系统比较分析国外社交媒体及其信息沟通模式，对我国社交媒体发展具有重要意义。从多维度归纳对比国外几种流行的社交媒体特征，提出交叉圈状型、去中心直线型、交互网状型及弱互动型4种典型信息沟通模式，并综合国外社交媒体发展优缺点，提出8条推动我国社交媒体健康可持续发展的对策建议。〔关键词〕国外；社交媒体；信息沟通；信息...
现代企业管理沟通艺术论文[摘要]现代企业必须不断提升管理水平，把握管理沟通目标、信息源、信息、听众、背景、媒介、反馈这“七要素”是其重要前提；要充分发挥管理沟通的“听、说、读、写”以打牢基础，而引进善“望”、广“闻”、勤“问”、深“切”构成管理沟通的“八字诀”是其主要关键。相互整合将有效优化管理沟通，促进管理沟通现代化。[关键词]管理沟通；七要素；八字诀一、把握管理沟通“七要素”是提高管理水平的前...
显微手术治疗巨大颅鼻沟通肿瘤及颅底重建[摘要]目的：探讨颅鼻沟通肿瘤手术颅底重建的方法。方法：回顾性分析了15例颅鼻沟通肿瘤术中以“三明治”法重建颅底的方法，术中采用骨水泥、薄层带蒂颞肌和带蒂骨膜对颅底进行水封性重建。结果：15例患者全部进行了颅底重建，均一期愈合，没有发生脑脊液鼻漏等严重并发症，随访远期效果良好。结论：以“三明治”法进行颅底重建是安全可行的。[关键词]颅底；肿瘤；手术；重建[]R７３９....
（转）浅谈班主任与学生的沟通英国哲人查尔斯螄里德有一句至理名言，他说：“孩子的心灵是一块奇怪的土地，播上思想的种子，就会有行为的收获；播上行为的种子，就会有习惯的收获；播上习惯的种子，就会有品德的收获；播上品德的种子，就会有命运的收获。”班级学生是班主任的教育对象，班主任工作的出发点与归宿是帮助和促进学生的发展，因而，班主任与学生交流就显得尤为重要。班主任只有与学生多交流，才能切实了解学生的实...
体育课中如何与学生进行有效的沟通【摘要】体育教学过程需要注重师生的沟通，教学是教师的教与学生的学之间一种双边活动，教师在教学中调动学生自主的学习,帮助学生在身体和心智上获得和谐发展。经过师生间的交流，有利于沟通，有利于思维的活跃，使学生更加具有主动性,主动参与体育锻炼。【关键词】学生;有效;沟通【】G424【文献标识码】A【】1009-5071(2011)12-0211-01学校体育的对象，主要是在校学习的青少年。学校体育要想...
提高护理人员护患沟通能力的若干思考【】R471【文献标识码】A【】1672－3783(2011)09－0300－01关键词】护理人员;护患沟通能力;思考在传统护理观念中,护患沟通仅仅作为护理过程协调处理护理人员与患者关系的一种介质,但是随着整体医学以及整体护理理论的提出,使人们感到护患沟对护理工作不仅仅是一种介质,是一种护理手段和护理内容。纵观整体护理的全部过程,从评估、计划、执行护理措施和评价,都离不开护患沟通。因此,在整体护...
提高产科护患沟通能力减少护患纠纷【摘要】因产科护理人员服务观念滞后，缺乏有效沟通，情绪不稳定，语言不当及自我保护意识淡薄等各种因素，对护患关系产生不良影响，激化了矛盾，导致纠纷。通过采取积极有效应对措施，改变服务观念，增强服务意识，提高沟通能力，缓解日益紧张的护患关系，减少纠纷。【关键词】护患关系沟通能力护患纠纷：R197.323文献标识码：B：1005-0515（2012）1-295-02近年来，医疗纠纷不断攀升已成客观...
引起沟通障碍的十二大人性弱点现在现代社会由于人与人的接触沟通慢慢减少，出现了那么一个族群——沟通障碍，你知道沟通障碍的主要原因吗?下面是我为大家引起沟通障碍的十二大人性弱点，希望大家喜欢!(一)先满足自己的需要，后顾及他人的需要一事当前，先替自己打算，是唯利己意识的思维习惯。如果逆人性弱点而行为，事事能够替他人着想，先满足他人的需要，再顾及自己，你就会受到人们的尊重，因为你的行为会使他人认识到，你...
