目录客户服务部工作手册(综合公共部分).......................2一、客户服务部工作人员行为规范........................2二、客户服务部部门职责................................8三、客户服务部岗位服务工作标准........................8四、客户服务部相关支持性文件及标准流程...............151、会务接待操作流程...............................152、物业入伙治理规程...............................1...
客户部工作标准手册A岗位职责—你应该做到什么B工作流程—你应该如何做C服务技巧—你如何样做好客户专员公司有一套完整的客户服务作业规范和手段,你必须遵守和执行,它不但能够使你的工作有效率、高水平、更易成功,也使你的同事能够和你更方便地沟通和合作。A岗位职责—你应该做到什么客户总监岗位职责(A级要求)一、差不多动作:●熟悉客户产业及相关市场状况,并能指导客户考虑策略进展●熟悉客户部工作状况,...
更多资料请访问.(.....)客服部工作手册目录客服部经理岗位职责客服部主管岗位职责客服助理岗位职责前台接待员岗位职责办理入住规程钥匙治理规程装修治理工作规程---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---投诉处理规程业户沟通工作规程回访记录表投诉处理表办理入住流程表客服部经理岗位职责1.熟悉相关的物业治理政策及有关规定,热情同意业主咨询,与业主沟通,识不服务需求,及...
客服部工作手册---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---目录客服部质量目标:......................................4一、前言..............................................4二、客服组织架构.......................................4三、部门职能:.........................................4四、客服部相关规定.....................................5(一)物业接管验收...
科技局信访投诉举报工作管理办法为进一步加强机关作风建设和规范信访投诉举报工作,改进机关作风、提高依法办事效率,教育和惩处腐败行为,依照《信访条例》、《监察机关举报工作办法》等有关规定,特制定本办法(试行)。一、信访投诉举报受理(一)本办法所称信访举报,是指公民、法人或者上级部门交办,采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向科技局提出意见、建议、投诉等,或向派驻纪检组、监察室举...
靖边县专业技术人员继续教育工作实施办法(暂行)加强专业技术人员继续教育工作,是提高专业技术人员自主创新能力和整体素质的重要途经,是培养和造就高层次专业技术人才队伍的迫切需要。根据《陕西省专业技术人员继续教育条例》、《榆林市专业技术人员继续教育工作实施办法(暂行)》和《关于做好2013年度全市专业技术人员继续教育工作的通知》结合我县实际,制定本实施办法。一、指导思想继续教育工作以邓小平理论...
分部广宣促销工作考评管理办法归属体系:国美电器有限公司经营管理手册——销售系统分册文件编号:国美—销—企划008撰写单位:国美电器销售中心企划部版本:第一版生效日期:2004年4月1日机密等级:□机密■一般合计页数:8页正文页数:3页附件个数:4个制度正文目录:目录页次1、目的12、范围13、名词解释14、职责15、作业内容16、注意事项27、附件3总裁审批管理研究室审核撰写人制度名称分部广宣促销工作考评管...
更多资料请访问.(.....)---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---工作岗位:程序开发岗位工作手册(ETCRD-A0-2007.08)---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---版本:1.0日期修订版本描述执笔2007/08/301.0草稿第一稿完成刘海苑---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除------本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如...
罗田县教育局“平安和谐校园”创建工作评估细则A级指标B级指标C级指标及评分细则评估方法学校自评县教育局考评备注A1组织领导(4分)B1组织机构(2分)C1、成立平安和谐校园创建工作领导小组,制定创建工作规划、实施方案,并层层落实责任。(2分)查阅相关资料及规划、实施方案。B2制度建设(2分)C2、平安和谐校园创建工作纳入学校改革进展总体规划,每学期有打算、有检查、有总结、有考评记录。(1分)查看打算、总结...
《江西省社区矫正工作暂行办法》的通知(赣司发〔2010〕5号)第五章社区服刑人员的考核与奖惩第四十一条司法行政部门应当会同相关部门建立完善考核奖惩制度,对社区服刑人员认罪悔罪、遵纪守法、学习劳动等方面的表现进行考核,并根据考核结果实施奖励和惩戒。第四十二条社区矫正奖励分为行政奖励和司法奖励。行政奖励种类有:表扬、记功。司法奖励种类有:减刑、假释。第四十三条社区服刑人员接受社区矫正满3个月...
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建设试点工作实施细则关于加强政治建设的实施办法__乡开展村级中心组长队伍建设试点工作的实施细则一、工作步骤1、宣传部署阶段。(20__年7月29日至7月31日)乡召开动员会,全面宣讲本次中心组长队伍建设重要意义、目标任务、主要原则、方法步骤等,试点村应充分认识中心组长队伍建设的重要性和必要性,提高群众参与的积极性。其他村(居)充分做好前期准备,以便适时组织开展。2、组织实施阶段。(20__年8月1日至8...
黄纪办发〔2012〕1号中共黄陵县纪委办公室关于印发《黄陵县纪检监察信息工作考核办法(试行)》的通知各乡镇(城区街道办、社区服务中心)纪委(纪工委),县纪委、监察局各派出纪工委(监察室),公安局纪委:现将《黄陵县纪检监察信息工作考核办法(试行)》印发你们,请遵照执行。---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---2012年2月21日黄陵县纪检监察信息工作考核办法(试行)...
黄河口镇换届选举工作量化考核办法为确保今年村“两委”换届选举工作的顺利开展,提高包村干部、村干部工作积极性,经镇党委、政府研究通过,特制定本考核办法。一、考核内容(一)选举委员会推选工作1、核实村内党员数、户数,并按照要求把会议时间、地点宣传到位,确保达到参会率。2、准备会场。3、并张贴选举公告,填写推选结果报告单。(二)村委会换届选举1、调查摸底。全面掌握村内基本情况(如:人口数、选...
印发《湖南省工程建设地方标准化工作管理办法(试行)》的通知各市州、县市建设局(建委、规划建设局)、规划局、房(地)产局、公用事业局、城管局、园林局(处),衡阳市、邵阳市建工局,各有关单位:为加强我省工程建设地方标准化工作管理,促进技术进步,保障工程质量和安全,控制建设规模和投资,根据《中华人民共和国建筑法》、原建设部《工程建设地方标准化工作管理规定》(建标〔2004〕20号)等有关法律法规和规范...