客房服务员国家职业标准1.职业概况1.1职业名称客房服务员。1.2职业定义在饭店、宾馆、旅游客船等场所清洁和整理客房，并提供宾客迎送、住宿等服务的人员。1.3职业等级本职业共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。1.4职业环境室内，常温。1.5职业能力特征具有良好的语言表达能力；能获取、理解外界信息，进行分析、判断并快速做出反应；有一定的计...
酒店服务员规章制度范文自述【仅供学习参考，切勿通篇使用！】酒店服务员规章制度范文自述【一】一）个人的仪表仪容1）上岗时工作制服必须穿戴整齐，不能有灰尘、污迹、破洞，扣好钮扣，不得挽袖，领口与袖口要保持干净。2）工号牌要正确佩戴在统一的位置，保持其光亮无污损。3）皮鞋要保持清洁、光亮、无污迹。男员工着深色裤，女员工着裙装时须穿与肤色相同的袜子，袜子不得有破损，袜口不能低于裙口。4）男员工...
餐饮部服务员培训方案一、培训目的为了培育新进员工的组织纪律性、服务意识和团队意识，帮忙新员工端正生活、学习态度；通过餐饮专业理论学习及实际操作训练，理论学习中重视懂得学习，实操训练注意实际操作性，让员工把握服务中的重点技能技巧，为餐饮服务更好的奠定基础；二、培训方案1、培训负责人：餐饮部主管、领班2、培训对象：餐饮部全体新员工3、培训形式：理论讲解及示范、实操练习、课堂互动相结合4、培...
酒店服务员规章制度总结范文大全【仅供学习参考，切勿通篇使用！】酒店服务员规章制度总结范文大全【一】一.站立在门，前身体站直、面带微笑目光平视，表情自然，如挂着请勿打扰牌，不得敲门并做好记录，如反锁也不得继续敲门也需做好记录。二.敲门和自报身份，用手指关节敲门2次，每次3下。不得用他物代替敲门，开始第一次敲门，再自报身份一次：您好，服务员。员工进门前无论何房态都必须清晰地敲门，决不许从门...
酒店服务员规章制度总结【仅供学习参考，切勿通篇使用！】酒店服务员规章制度总结【一】1、遵守考勤制度，上班时必须按规定着装，着装要整齐干净，不佩带首饰（手表婚戒除外），不留长指甲，要统一盘花，头发前不过眉，后不过肩，侧不过耳，化淡妆。上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作。2、了解例会内容，及当天工作安排，熟记当天菜品酒水供应情况，急推、沽清与特色菜品等。开单按正确方式填写，点...
酒店服务员规章制度方案总结【仅供学习参考，切勿通篇使用！】酒店服务员规章制度方案总结【一】一、仪容仪表上班一律按宾馆的规定着装，保持良好的个人仪表。制服无污迹，干净整齐，工作时不得佩戴珠宝手饰，除结婚戒指外，不得留长指甲，除有色指甲油，上班按规定化淡妆，保持头发整洁。佩带宾馆规定的发网。二、工作制度1、严格遵守宾馆的考勤制度。不迟到、不早退、不旷工2、必须按领导安排的班次进行工作。如...
酒店服务员规章制度范文总结【仅供学习参考，切勿通篇使用！】酒店服务员规章制度范文总结【一】1、准时上下班，提前10分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作任务及注意事项。2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。3、仪容仪表要符合员工手则的要求，女员工不留披肩女，男员工不留胡须。4、员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。5、上班时不得打私人电话。6、员工不得进入客...
2022年优秀服务员年终总结__年是我实现自我挑战的一年，在这一年中，我有收获，也有不足。在__年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变...
XX县村级卫生健康服务员管理暂行办法第一章总则第一条根据《国家卫生计生委关于加强计划生育基层基础工作的指导意见》（国卫指导发〔2014〕37号）文件精神，为切实加强村级卫生健康服务员队伍建设，为健康XX战略夯实基础，为全县卫生健康工作提供有力的保障，结合我县实际，特制定《XX县村级卫生健康服务员管理暂行办法》（以下简称《办法》）。第二条本办法所指村级卫生健康服务员（以下简称服务员）是指村两委选...
家政服务员理论试题及答案第一部分选择题（160道）一、职业道德1．社会主义职业道德以()为核心。A、全心全意为人民服务B、自我C、劳动态度D、社会主义公有制2.判定家政服务员是否合格，首先要看其有没有基本的（）和职业道德。A、道德修养B、技能C、技术D、责任心3.（）是在一定道德观念指导下的具体行为准则。A、技术B、技能C、行为规范D、责任心4.家政服务人员不应该负担的家庭管理项目是（）。A、经济管理B、家务管理C、生活...
2020大学生服务员社会实践报告精编优秀合集五篇大学生服务员社会实践报告精选(一)作为伟大的祖国未来的事业的继承人，我们新一代大学生应该及早树立自己的历史责任感，提高自己的社会适应能力。假期的社会实践就是很好的锻炼自己的机会。当下，挣钱早已不是打工的唯一目的，更多的人将其视为参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高...
酒店服务员实习心得酒店服务员实习心得精选八篇酒店当服务员社会实践心得寒假，我舍弃了陪伴家人和朋友的时间，决定在酒店打工，体验当服务员的工作。服务员是一个细致的职业，它需要的最重要的素质是细心。只有细心，才能通过顾客的举止，眼神及时并提想顾客所需，服务周到，”让客人满意“是当好服务员的宗旨。酒店是一个小社会，是社会生活的缩影。来自四面八方，不同身份，秉性，年龄的顾客都汇聚于此。因此，...
---------------------考试---------------------------学资学习网---------------------押题------------------------------下面提供的文章可用于工作中写作参考，提高效率，如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。关于底图：如果不需要图片或是要更换图片，只需要双击页眉便可删除或替换图片。目录1.餐饮服务员工作计划开头语2.15年工作计划模板3.教学工作计划：高二下学期语文教学工作计划1/13餐饮服务员工...
---------------------考试---------------------------学资学习网---------------------押题------------------------------下面提供的文章可用于工作中写作参考，提高效率，如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。关于底图：如果不需要图片或是要更换图片，只需要双击页眉便可删除或替换图片。目录1.20xx年餐饮服务员工作计划2.小学实习教师试用期转正后工作计划例文3.化妆品12年销售工作计划1/14餐饮服务员...
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