三包服务部费用管理办法一．薪酬标准。三包服务部人员工资由基本工资＋岗位工资＋绩效工资组成。对当月全勤的员工可享受公司全勤奖待遇。对国家法定节假日加班或在外服务的按劳动法标准核发加班工资。1．基本工资。按公司规定，每月定期发放基本工资，具体标准为：部门负责人元/月，其他工作人员元/月。2．岗位工资。各岗位的岗位工资标准为：部门负责人元/月，市场服务调度元/月，市场服务员—元/月，档案管理员元...
顾客服务部配件管理规定为了规定对本公司产品的配件在为顾客服务工作中所进行的配件更换、领用的条件，并对配件的申领计划、发运、更换、回收进行有效控制，特制定本规定。1．管理程序1.1配件计划管理1.1.1顾客服务部配件计划的管理A.技术配件科根据产品生产计划、服务部仓库存情况和安全库存量、各管理中心和指定网点的需求及领用情况，在每周一向公司物资供应部门提供配件需求计划。配件需求计划必须经科长审核，...
顾客服务部配件管理规定为了规定对本公司产品的配件在为顾客服务工作中所进行的配件更换、领用的条件，并对配件的申领计划、发运、更换、回收进行有效控制，特制定本规定。．管理程序配件计划管理顾客服务部配件计划的管理.技术配件科根据产品生产计划、服务部仓库存情况和安全库存量、各管理中心和指定网点的需求及领用情况，在每周一向公司物资供应部门提供配件需求计划。配件需求计划必须经科长审核，部长批准。...
顾客服务部技术管理规定1．目的与适用范围为了做好顾客服务维修技术管理工作，确保安装维修质量，制定本管理程序。本制度叙述了科龙顾客服务技术管理的有关内容、方法与要求。本制度适用于顾客服务部。2．管理职责2．1顾客服务部技术配件科负责顾客服务技术的综合管理，包括制定技术规范和技术管理规范，协调规范的实施，对规范实施的检查与考核。2．2各顾客服务中心负责对技术和技术管理规范的实施，保证规范的有...
某大学后勤处运输服务部管理规定---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---LOGO大学后勤处运输服务部管理规定为充分调动全体员工的积极性，提高工作效率和服务质量，尽最大努力削减事故、差错，奖勤罚懒，奖对罚错保证工作的公正、公正、合理，创造和谐的工作生活环境特制定本规定：(一)车单1、车单一式三联，第一联存档，第二联为用车单位收费凭证，第三联财务建账。2、车单必需按...
物业管理服务部安全品质管理监评方案（试行）一、监评目的1、物业管理服务部是公司重要的一线服务部门，是业户向物业服务中心反馈服务信息重要渠道，是展示碧桂园物业管理服务素质的重要窗口。2、物业管理服务部担负着小区24小时不间断的安全防范任务，是队伍协作能力、凝聚力、执行力和良好纪律作风的综合体现，加强队伍的管理与建设十分重要，也是完成安全防范任务的首要保证。3、通过开展监评活动，促进和改善各...
中国石油中国石油管道压缩机维检修中心试运投产方案（场站技术支持部分）（0版）压缩机组维检修中心项目建设经理部二一二年十一月〇廊坊版次编写校对日期审核日期批准日期---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---OBA目录目录..............................................................................................................................................21....
广东五星太阳能有限公司GUANGDONG.,.管理规范客户服务部工程施工安装人员综合激励方案文件编号生效日期2009-04-01版本页码修订日期2008-12-16编制日期审核日期批准日期徐少凡---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---2008-12-16※※※※※请只使用盖红色印章之受控文件，严禁复印受控制文件※※※※※广东五星太阳能有限公司GUANGDONG.管理规范文件编号工程施工安装人员综合激励方...
市区客户服务部优秀客户经理评选方案二一一年，市区客服部为认真履行工作职责〇圆满完成部门全年各项工作目标，特制订《优秀客户经理评选方案》，通过科学评价部门客户经理阶段性工作完成质量，有效查找不足，总结先进经验，同时，表彰先进，树立标杆效应，实现部门整体工作绩效水平最大化，具体内容如下：一、目的及意义有效解决客户经理团队工作活力、竞争力不足工作业绩考核缺乏科学性、激励措施效果不明显等现...
×市烟草公司客户服务部车辆安全管理暂行规定一、行政工作⒈不准用公款装修住房，不准违反规定购房和建私房。⒉不准超标准招待来客，应本着小额、从简、合理的原则到定点饭店用餐。招待标准：一般办事员为２０元／人，科（厂）级为４０元／人，处及处以上为６０元／人。需提高接待标准，应由分管领导批准，严禁铺张浪费。⒊不准公款私请。⒋不准到基层供销社和下属等单位乱采乱购物品。⒌不准让亲戚、朋友承包本单...
客户服务部工作实施方案为全面完成公司下达的经营创收任务,确保有线网络正常运行,结合本部门收费、维修、稽查三大工作任务的行业特点，现制定以下实施方案：一、指导思想和工作思路：全面推行企业化的管理机制，调动一切可以调动的因素，实行区域管理：定区域、定岗、定员、定责任定经济指标，层层签定目标责任书。完全实行效益工资与工作业绩直接挂钩，超收奖励，欠收处罚，能者上，庸者下的激励机制。完成和超额...
客户服务部工作计划范文与客户活动方案3篇汇编客户服务部工作计划范文一般的企业或者物业企业都有“客户服务中心”，其工作职能应当是为客户服务，上下沟通，在“龙湖小区”等大型物业，“客服中心”是中枢部门，包括了服务接受、服务下达、组织结算、回访等服务过程。由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服...
客户服务部工作计划范本与客户活动方案3篇汇编客户服务部工作计划范本财务工作计划一般的企业或者物业企业都有“客户服务中心”，其工作职能应当是为客户服务，上下沟通，在“龙湖小区”等大型物业，“客服中心”是中枢部门，包括了服务接受、服务下达、组织结算、回访等服务过程。由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源...
.KTV服务部管理方案一、明确本部门各个岗位人员的岗位责任，建立健全岗位责任制度。主管岗位职责1、对经理负责，在经理的领导下，负责楼面部、后勤部、DJ公主部门的日常工作，确保服务质量工作质量。2、包括招聘培训计划，劳力安排、考勤、考核，配合其他主管的一切工作。3、主持每日班前会，检查员工的仪表、仪容，向员工传达公司的工作指示。4、负责部门财产、设备、物品用料的管理和检查保管做好耗用的报损工作...
伊莱克斯（中国）技术服务部客户服务系统软件总体设计建议书上海欧姆龙计算机有限公司（ShangHaiOMRONComputerCo.,Ltd.）2000年9月---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---目录一、系统建设目标1.1系统近期基本目标1.2系统的可扩展性及远期目标二、系统与CRM、ERP的区别及联系2.1客户服务系统、技术服务部在CRM中的作用和地位三、技术服务部业务概述3.1技术服务部的组织结构3.2客...
客户服务部考核实施细则为全面落实“以客户为中心”的服务理念，强化客户服务质量和服务水平，促进山东有线服务品牌的提升，切实提高监督管理水平和服务标准，确保各项服务承诺和规章制度的落实，参照《山东有线全省客户服务手册》，结合本部门实际，经研究特制订《客户服务部考核实施细则》，具体内容如下：一、呼叫中心岗位职责（一）呼叫中心主管岗位职责1、在部门主任的领导下，积极开展呼叫中心各项工作，对呼...
服务部餐具、用具管理制度（参考）1、餐用具管理须明确具体责任人：服务部经理、管家部经理、传菜部主管为前厅餐用具第一责任人;服务各楼层主管、传菜部主管为前厅餐用具第一管理者；服务员、传菜员、保洁员为具体责任人；2、餐用具配给、申领制度：配给制度：2.1根据各楼层、各区域餐位数及餐具配比标准，市管家部在开业之初一次性配给服务部各楼层、各房间餐用具；2.2申领餐具由管理部负责，申领餐用具标准应根据...
桂城中学教育生活服务部(含自动售货机)招标方案学校现有学生3600多人。经学校研究，将学校的教育生活服务部(含自动售货机)经营权面向社会公开招标，实行自负盈亏，责任经营。欢迎有经验、有经营能力者参加投标，具体方案如下：一、学校内一间房屋约70平方米作为教育生活服务部及2个自动售货机经营点，所需设备费用自理。二、经营权承包时间为两年：从2019年2月1日起至2021年1月31日止。三、承包经营范围与要求1、经...
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