谈“耳唛天使”的疲劳压力问题作者：刘北星|：客户世界|2010-09-2810:21:58“五色令人目盲，五音令人耳聋，五味令人口爽。”——《老子-12章》“耳唛天使”是人们对声音甜美、将心底的微笑传递给客户的呼叫中心座席代表的亲切称呼。然而他们由于长时间从事工作内容单一和重复性的工作，会经常听到客户的负面情绪言语，绩效考核压力又大，作息还不规律，加上倒夜班及有些呼叫中心的7x24小时几班倒，“耳唛天使”们极易出现慢性疲...
谈“耳唛天使”的疲劳压力问题作者：刘北星|：客户世界|2010-09-2810:21:58“五色令人目盲，五音令人耳聋，五味令人口爽。”——《老子-12章》“耳唛天使”是人们对声音甜美、将心底的微笑传递给客户的呼叫中心座席代表的亲切称呼。然而他们由于长时间从事工作内容单一和重复性的工作，会经常听到客户的负面情绪言语，绩效考核压力又大，作息还不规律，加上倒夜班及有些呼叫中心的7x24小时几班倒，“耳唛天使”们极易出现慢性疲...
谈“耳唛天使”的疲劳压力问题作者：刘北星|来源：客户世界|2010-09-2810:21:58“五色令人目盲，五音令人耳聋，五味令人口爽。”——《老子-12章》“耳唛天使”是人们对声音甜美、将心底的微笑传递给客户的呼叫中心座席代表的亲切称呼。然而他们由于长时间从事工作内容单一和重复性的工作，会经常听到客户的负面情绪言语，绩效考核压力又大，作息还不规律，加上倒夜班及有些呼叫中心的7x24小时几班倒，“耳唛天使”们极易出现慢...
