ITIL在电信运营商面向政企客户服务体系中的探索[摘要]本文以ITIL（IT基础架构库）理论为指导，结合电信运营商在政企客户市场的竞争局面和运营服务体系，对政企客户服务视图进行了分析，并提出了4点优化改进建议，实现优化政企客户服务体系，提升政企客户服务质量的目标。[关键词]ITIL；政企客户；流程体系doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.04.0161[中图分类号]F274[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2015）04-0219-02近年通...
武汉电信2011年消防改造工程施工组织计---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---武汉伯莱特系统工程有限公司二〇一一年五月施工组织设计1施工组织设计1.1工程概况；招标人：中国电信股份有限公司武汉分公司工程名称：武汉电信2011年消防改造工程工程地点：电信关山、街道口、尤李村、钟家村机房工程内容：在四个机楼办公区域安装火灾报警设备，并联入原有联网报警系统，因容量问题...
电信实业办公室主任竞聘演说稿文章标题：电信实业办公室主任竞聘演说稿竞聘材料各位领导，各位同仁：上（下）午好！我叫XX，是公司办公室工作的一名员工。我1995年参加工作，今年30岁，文化程度大专。1998年至2000年10月在XX电信局办公室工作，负责全州办公自动化网络系统的管理，在3年的工作中，熟练掌握了办公自动化流程及办公自动化系统，并接受过省局办公自动化网络高级管理员培训。2000年10月至今，在XX电信实...
避免铁塔公司沦为吞噬电信红利的铁兽来源：凯雷虎嗅“铁塔”为破除4G基站困局而来从上一篇亲历4G吐槽体验不爽，到如今两个月过去，我的4G体验三个场景达到90分。我遭遇的三大场景，不爽都已解决，打车到北四环外4G已相当稳定，国瑞城底下一层吃土豆丝快餐的地方已有4G信号。从市中心商厦到北四环外密集小区，北京移动建网推进之快可以想象。但对于中移动而言，最后一个核心问题，仍然没有得到根本解决，就是4G入口...
办公室主任竞职演说稿(电信)(精选多篇)尊敬的各位领导、同志们：你们好！按照省公司的统一部署和要求，今天我们市公司在这里组织竞职竞聘活动。应该说，参加工作几十年来，这样的活动还从来没有经历过，所以心情难以平静。但同时，我又觉得，这也是一次难得的机会，它可以让我们客观从容地回顾一下自己的过去，满怀信心地设计和展望一下未来。因此，我愿意把自己过去的工作经历，取得的成绩，以及在未来工作岗位上...
【推荐】电信的实习报告4篇【推荐】___的实习报告4篇随着个人的文明素养不断提升，报告使用的次数愈发增长，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。我们应当如何写报告呢？以下是的___的实习报告4篇，希望能够帮助到大家。通过在___通信部的学习了解吉首___主要开展业务及业务开展情况，以及3g业务的发展方向。吉首市___有限公司是中国___集团公司全资子公司。中国___集团公司授权北京市___公司使用中国___...
【推荐】电信的实习报告3篇【推荐】___的实习报告3篇在人们素养不断提高的今天，报告的用途越来越大，不同的报告内容同样也是不同的。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是精心的___的实习报告3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。生产实习是电子信息工程专业学生不可缺少的实践环节，本次实习是在学生学完所有基础课及技术基础课和大部分专业课后进行。实习的目的在于通过在网络和通信公司、企业广域网和内联网(Int...
针对节后多发电信诈骗案件的识别与防范同学们：随着互联网、电信业的不断发展，以网络、通讯介质为媒介的电信诈骗犯罪呈现了普遍蔓延的趋势，并且随着时间的推移，作案手段不断翻新，给防范和打击此类犯罪带来很大困难。目前，公安机关针对春节长假过后高发的电信、网络诈骗案件规律特点及犯罪嫌疑人作案手段进行分析，汇总出当前几种突出的针对大学生群体的诈骗手段希望同学们能够认真识别，提高警惕，最大限度地...
工业和信息化部关于电信服务质量的通告为推进电信服务质量持续改善，根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，现将2016年第二季度电信服务有关情况通告如下：一、电信服务基本情况（一）行业持续发展，服务能力显著提升。截至二季度末，全国电话用户总数达到15．19亿户，其中移动电话用户13亿户；固定宽带接入用户达到2．78亿户，其中8Mbps及以上用户占比82．3%；移动宽带用户达到8．38亿户，占比达64．4%，其中4G...
*电信实业公司办公室主任竞聘材料竞职演讲各位领导，各位同仁：上（下）午好！我叫XX，是公司办公室工作的一名员工。我1995年参加工作，今年30岁，文化程度大专。1998年至2000年10月在XX电信局办公室工作，负责全州办公自动化网络系统的管理，在3年的工作中，熟练掌握了办公自动化流程及办公自动化系统，并接受过省局办公自动化网络高级管理员培训。2000年10月至今，在XX电信实业公司负责综合办公室工作，2001年起...
中国电信组织结构分析中国电信中国电信作为企业简称通常意义上是指中国电信集团公司以及其下属的中国电信股份有限公司（港交所：0728，NYSE：CHA）、中国大陆南方21省区的电信有限公司、中国电信北京公司、中国电信北方公司和在北方10省区的分公司以及中国电信（美国）公司。中国电信目前是中国大陆地区最大的基础电信业务运营商。历史发展中国电信的前身应当是中华人民共和国成立后建立的邮电部，实行邮电合营、政...
中国电信无线宽带新客户端安装及相关问题解答一、产品定义无线宽带是中国电信将无线宽带（WLAN）、无线宽带（3G）与无线宽带（1X）进行融合后开发的新产品。拥有无线宽带，您可随时随地无线畅游互联网。在有中国电信无线网络覆盖的地方，您就可通过中国电信无线宽带客户端软件，方便地选择无线宽带（WLAN）或无线宽带（3G）或无线宽带（1X）网络接入方式上网。二、产品功能（一）无线宽带（WLAN）接入功能：您使用...
中国电信客户经理访谈及案例分析问卷1、客户忠诚对任何一家企业来说都非常重要、那么中国电信是如何去判断哪些是忠诚客户呢?2、我们知道实施客户忠诚计划成本是很高的、这就需要我们对忠诚客户进行细分并实施差异化计划、我想了解针对徐州中国电信开展了哪些为维护客户忠诚而做的活动、具体内容是?3、对低端客户和高端客户您分别提供了哪些差异化业务和服务？（高端用户对于资费不是非常敏感、但对质量和服务关注高...
中国电信湖北公司关于短信SP代码调整的公告评论:(0)日志分类:序号SP各称SP老代码SP新代码1武汉诺实通信技术有限公司1189123106227972上海美通无线网络信息有限公司1189310106618183武汉长江互动传媒有限责任公司1189311106212394武汉广源科技开发公司1181210106201215武汉电信实业有限公司1183000106230006武汉易新信息科技有限公司1183008106230087武汉经天经据系统有限公司1189100106291008武汉兰芯信息有限公司1...
中国电信IP骨干网发展全历程2009-04-2209:57中国电信1994年开始建设IP网络，最初只有北京、上海两个节点，节点之间用2M带宽相连，国际出口连接Sprint，自治域AS号码4134。1995年中国电信开始对外提供业务，有窄带拨号、电子邮件、文件传输、Web访问等，按时长收费100元/6小时，超出部分20元/小时，电话费另收。1996年中国电信IP骨干网更名为ChinaNet，节点逐步覆盖全国所有省会，由于窄带拨号接入的入网领示号为163...
目录一、企业实施品牌战略的意义....................................................1（一）品牌：核心竞争力的集中体现...............................................1（二）品牌：拓展市场的有效武器.................................................1二、“中国电信”实施品牌战略的背景............................................1（一）竞争环境恶化利润空间狭小....................................
一个电信员工眼中的中国电信和一些网友一样，我曾经是那样的痛恨过中国电信，我也曾经盼望过外国电信早日进入中国，早日消灭中国电信，让中国电信尝尝利欲熏心、玩弄用户的后果。我曾经在网上对中国电信口诛笔伐，用激烈的言词发泄我对电信的愤恨。我的言论引来过一些网友的反击，他们用一些道理、一些数字试图说服我，但我认为那是狡辨，是谎言，但却苦于没有证据揭穿它。大学毕业后，我找到的单位是：中国电信！...
中国增值电信市场发展分析本文分析了我国增值电信业务市场的竞争环境，资本结构以及区域发展特点，对增值电信业务总体发展情况和主要业务发展进行了介绍，并从技术、业务和政策等方面对增值业务的发展趋势进行探讨。自从1993年8月，国务院发布了《国务院批转邮电部关于进一步加强电信业务市场管理意见的通知》，向社会开放增值电信业务经营权以来，我国的增值电信市场开放经营已经走过了13年，增值电信业务得到了持...
电信诈骗又抬头公安支招：不听不信不转账不汇款犯罪嫌疑人冒充久未谋面的同学、朋友，或是电信、公安、法院等部门工作人员的虚假身份，通过一个电话、一个账户，令许多人上当受骗。昨日，公安机关向本报提供了两个案例，希望市民对这类电信诈骗手法加以提防，以免上当受骗。上海男子一个电话丢了3万2月17日，上海一名男事主接到一个陌生来电，简单寒喧一番后，事主误以为对方是自己的朋友。随后，对方以亲戚生病急...
