福建导游考试《导游服务能力》考试大纲2016年全国导游人员资格考试大纲已公布，圣才学习网特整理了“科目五《导游服务能力》大纲（福建）”，更多导游考试相关信息，请持续关注圣才学习网导游考试网！导游服务能力”考试内容为景点讲解、导游规范、应变能力和综合知识。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试。一、总体目标本科目考试是检查和评定考生对导游服务工作的知识、技能和语言能力水平，是对笔...
导游服务技能模拟试题（三）一．单项选择题(请选择一个正确答案。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题，每小题0．5分。共30分。)1.在旅行社的各项服务中，（）是其中的核心。A、导游服务B、讲解服务C、接待服务D、送客服务2.下列各项导演服务的作用中，属于纽带作用的是（）。A、承上启下B、传播文化C、实现经济效D、传播地区形象3.旅游者来自五湖四海，国籍、民族、肤色不同，职业、年龄各异，至于性格、习惯更是千...
文献综述作者：郝丹丹指导教师：李伟丽旅游是一种具有重大经济与文化意义的活动，它的产生和发展紧随社会前进的步伐。旅游者的价值取向、旅游行为、旅游需求等随着他们知识素养、经济收入的提高而日益成熟，对导游服务也有了更高的要求，然而，其中的问题也日益突显。本文从导游超权导购、购物时间长、强制购物、以假乱真等旅游购物引起的旅游投诉着手分析，从游客角度思考问题的诱因。目前，国内学者对导游服务质量问题的分析...
CDIO教育理念的《导游服务技能》课程教学改革分析易瑜摘要：本文对CDIO教学模式进行分析，探究基于CDIO教育理念的《导游服务技能》课程教学改革策略，从《导游服务技能》课程教学的内容、手段以及教学评价改革体系三方面出发，为《导游服务技能》课程教学改革提供学术参考。关键词：CDIO；导游服务技能；课程教学；改革《导游服务技能》课程是旅游管理专业、酒店管理专业中的重要课程之一，《导游服务技能》主要是对导游的服务...
重庆市第六届导游服务技能大赛暨第二届全国导游大赛选拔赛知识问答项目准备和培训题目全国部分一、单项选择题（请在下列答案中选择一个正确的，将其英文标号填入题目中的括号内，多选、错选、不选均不得分）1.中国位于亚洲东部，（太平洋）西岸。2.我国与（8）个国家海上相邻。3.我国省级行政区划为4个直辖市、23个省、（5）个自治区和2个特别行政区。7.依据《宪法》规定，我国最高国家权力机关的执行机关是（中华...
《导游文化基础知识》题库1.请说出“三鼎甲”一词的含义？答：古代科举考试中，殿试是皇帝主持的考试，按成绩分为“三甲”(即三等)，其中一甲取三名，叫“赐进士及第”。第一名俗称“状元”，第二名俗称“榜眼”，第三名俗称“探花”，三人同称“三鼎甲”。2.请说出“唐人街”名称的由来？答：唐文化是公元7—9世纪世界上最先进的文化，对亚洲和西方乃至世界文明产生了巨大而深刻的影响。因唐朝在世界上享有的盛誉，在海外的中...
导游服务管理中心工作总结—年终工作总结2017年，我中心在局党组的正确领导下，在机关各处室的大力支持和配合下，从促进我省旅游业发展大局出发，充分发挥导服中心的职能作用，紧紧围绕对全省社会导游的服务与管理展开各项工作：一、积极开展政治思想建设。今年来，根据局党组的统一安排和领导下，我中心认真贯彻执行党的十六大会议精神，以“三个代表”为指导，以“八荣八耻”为中心全体工作人员的行为准则。积极...
