省级公共图书馆参考咨询管理工作探析摘要经调查统计，目前省级公共图书馆专职从事参考咨询工作的人员普遍偏少，同时还兼职着本馆其余业务工作，人员少任务杂，全面开展参考咨询工作有些力不从心。笔者从国家图书馆参考咨询实践活动出发，提出整合和统一全馆参考咨询工作；规范参考咨询服务流程；引入奖励和质量评估机制逐步建立服务品牌的观点以试图解决此问题，供同行们相互学习。关键词省级公共图书馆参考咨询整...
关于高校图书馆虚拟参考咨询发展困境的思考关键词：高校图书馆；虚拟参考咨询；网络参考咨询摘要：高校图书馆顺应网络时代要求开展虚拟参考咨询服务。本文从发展现状入手,分析了实践中出现的问题，进而探讨走出困境、深化服务的措施。中图分类号:G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2011）05-0067-0420世纪的最后20年里，由于计算机技术和通讯技术的结合，推动了互联网的迅猛发展，使图书馆经历了两次大的冲击。在网络化...
虚拟参考咨询优化策略探微I袁红军（郑州师范高等专科学校图书馆，郑州450044）摘要］文章探讨了国内虚拟参考咨询存在的问题，提出整合网上参考源、用户自导式服务、完善电子邮件咨询、开展多种形式的协作服务等措施，以期推动虚拟参考咨询稳定、可持续的发展。关键词］虚拟参考咨询；优化；策略［中图分类号］G252・6［文献标识码］A［文章编号］OnVirtualReferenceServiceOptimizationTacticsYUANHong-jun（LibraryofZhengzhou...
樂丽------------------------------------・丈献工作・西北地方文献参考咨询工作述略董«（甘肃省图书馆甘肃兰州730000）【摘要】地方文献工作是图书馆事业的重要组成部分，地方文献工作也日益受到重视。文董从参考信息源建设、书目建设、专题信息服务、解答咨询、服务手段、参考咨询人才队伍建设以及西北地方文献理论研究等七个方面概述了西北地方文献的参考咨询服务体系及其特点。【关键词】甘肃省图书馆西北地方文献地方文...
试论团队精神在合作数字参考咨询中的应用朱峻薇(温州市图书馆浙江325000)【摘要】木文首先界定了团队和团队精神的涵义，然后分析了团队精神在合作数字参考咨询中的必要性，最后探讨了合作数字参考咨询中团队精神的培养问题。【关键词】合作数字参考咨询团队精神【中图分类号】G252【文献标识码】A随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋激烈。学科交叉、地域差异、语言类别、文化背景等的复杂性带来了信...
基于知识库的虚拟参考咨询参考源构成类型实证研究基于知识库的虚拟参考咨询参考源构成类型实证研究：未知〔摘要〕抽取“网上联合知识导航站”开放知识库中的800条问答记录，以咨询答案所用参考源作为观测对象，依据研究视角人工标引其参考源所属类型，通过对各类型参考源的定性、定量分析，探讨并总结了样本咨询网站对各类型参考源的使用情况及其特点，在此基础上揭示其普遍意义。〔关键词〕虚拟参考咨询；参考源；网上联合知识...
刍议新形势下图书馆参考咨询的服务对策摘要：随着现代计算机技术与网络技术的快速发展，我国图书馆在参考咨询服务上，在服务的内容、模式、平台与服务理念等诸多方面均出现了革命性转变。因为现代人对于知识需求的极度膨胀，图书馆的参考咨询服务对象也变得更为广泛，技术手段的发展也变得愈加快速。所以，参考咨询服务工作必然能够在图书馆管理中占有更加重要的作用。本文从强化图书馆信息资源建设、设立图书馆参考咨询服务部...
参考咨询在图书馆知识管理中的作用探讨摘要：知识管理是图书馆发展的必然趋势，在社会多元化、群众精神文化需求多样化的新形势下，知识已经成为丰富人们的精神生活的重要载体。图书馆的参考咨询服务就是知识管理和知识服务的体现。本文对参考咨询服务在图书馆知识管理中的作用进行分析，并且探讨了图书馆参考咨询服务策略，旨在提高图书馆参考咨询服务水平。关键词：参考咨询图书馆服务知识服务作用应用：G25文献标识码：A：100...
合作式数字参考咨询服务咨询团队知识整合机制研究摘要：CDRS咨询团队知识整合是一个开放式结构，既需要知识捕获多方混合整合过程，也需要吸收能力的CDRS知识整合过程，共同作用于CDRS咨询团队知识创新，进而构建CDRS咨询团队知识整合流程模型。该模型由多方混合知识整合、知识整合能力、知识整合绩效三个基本环节构成，三者之间相互依存、相互作用，组成了CDRS咨询团队知识整合的螺旋式运动，不断地提升整个CDRS组...
国内图书馆参考咨询知识库研究综述摘要：图书馆参考咨询知识库是参考咨询服务的主要内容，能更好地适应互联网环境下用户自助化服务要求，避免简单问题的重复咨询，提高咨询服务效率。从图书馆参考咨询知识库建设实践与研究历史来看，诸多学者都围绕着参考咨询知识库建设现状、理念、规范、构建技术与模式、经验分析及借鉴、用户问题等进行研究。但现有的研究成果还没有对参考咨询知识库进行全面系统研究，特别是随...
浅谈网络环境下的图书馆参考咨询工作[摘要]本文分析了网络环境下图书馆参考咨询工作的特点，提出了搞好参考咨询工作的的策略和应注意的问题。论文关键词：网络环境,图书馆,参考咨询⒈网络环境下参考咨询服务的特点网络环境下的信息资源，极大地开拓了参考咨询工作的服务途径，呈现出许多新的特点：⒈⒈从信息源的角度看：由印刷型文献为主向多类型多载体形式转移印刷型的主要参考工具书和检索工具书，即大型百科全书、字典、词...
联合参考咨询与文献传递网服务平台及其效用分析谢朝晖(武汉大学信息管理学院，湖北武汉430072)（广东省立中山图书馆，广东广州510110）[摘要]文章介绍了联合参考咨询与文献传递网的服务理念，并对该系统的功能做了详细的介绍，最后对该系统的服务效用进行分析，充分体现了联合参考咨询与文献传递网在文化信息资源共享工程和和谐社会建设中的作用和地位。[关键词]联合参考咨询与文献传递网；服务理念；效用分析[中图分类号]G252A...
