中国证券经纪业务百论：客户服务作者：魏武挥【作者按：本文和廿九之证券营销是配套的姐妹篇，也属于纲领性质，作为涅槃的文字基础，录写于下。】在证券市场上，一提到客户服务，我们总会联想到给客户解盘，给客户推荐股票。行情的委靡不振，使得这种客户服务越来越难做。于是乎，很多人陷入一个天大的难题中：这种行情，怎么办？我先举个例子来说明“服务”的概念。比如说，今天我开了个饭店。我当然需要提高饭菜...
