察人员职业信仰、职业尊崇感和执业能力。基于ACSI模型的检察公信力研究摘要本文从界定检察公信力的内涵入手，将对检察公信力的研究从外部公众扩展到检察机关内部。借鉴顾客满意度模型分析（ACSI）提出检察公信力测评模型，将公众期望、行为表征、公众感知、公众满意、公众反馈作为研究变量，并提出提升检察公信力应加强执法公信力建设、检察队伍建设、检察品牌建设。关键词ACSI检察机关检察人员中图分类号：D926.3文献标识码：A...
基于ACSI模型的电子商务顾客价值提升研究摘要：基于ACSI顾客满意度指数模型及顾客价值的现有研究成果，本文构建出系统全面的顾客价值指标体系及提升模型，并运用结构方程模型分析该模型的路径系数，找出影响顾客满意度、忠诚度的显著性因素，从而确立电子商务顾客价值提升的关键路径。实证研究结果表明，电子商务产品、购买过程通过感知价值、顾客满意的中介作用对顾客忠诚具有显著影响。关键词：电子商务；顾客价值；顾客忠诚...
