优质护理病区587例出院患者对护理服务文化的评价分析钟蕾高玲(湖北省黄石市第五医院护理部湖北黄石435005)【摘要】目的：探讨优质护理病区住院患者对医院护理服务文化的评价，旨在为临床护理工作提供可靠的理论依据。方法：针对优质护理病区管理工作中存在的问题，采取完善的评价系统，采用问卷调查法，从病区环境、服务形象、服务模式、护理技能、健康宣教、个性化护理六个方面发放问卷进行调查分析。结果：护理服...
