第三章谈判的润滑剂教学目的与要求:通过本章的学习,理解商务谈判的准备工作对谈判进程和谈判结果的重要影响,掌握各项准备工作的原则、范围和方法。强调“谈判准备阶段”必须是一个发展的过程。随着事情的展开,谈判策略---有时甚至是目标,必须不断更新与修正。教学重点:确定谈判目标;进行信息调研教学难点:确定谈判的三个目标谈判的成功与否与谈判前的准备工作做得是否充分有着直接的关系。谈判准备主要应包括如下四个方...